Оплата и доставка

Выдача заказов по будням с 12:00 до 18:00, в субботу с 12:00 до 18:00
Возможно обговорить индивидуальное время выдачи заказа при необходимости.

После передачи заказ обмену и возврату не подлежит

Обмен и Возврат

Стандарты и допустимые дефекты ПродукцииВ случае, если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный готовый товар общего назначения, вы можете обменять его на нужный или произвести возврат в течении недели.
Товары изготовленные индивидуально, под заказ, являются уникальными и не подлежат обмену или возврату. Обменять или вернуть такой товар можно в случае не соответствия заказанной продукции с предварительно согласованным ТЗ, а так же в случае обнаружения брака в момент осмотра. В этом случае заказ переделывается за счет типографии или производится возврат денежных средств.
В случаях, когда полученный товар соответствует утвержденному со стороны заказчика техническому заданию, но не соответствует ожиданиям заказчика, обмен или возврат произведен быть не может.
Чтобы заказ соответствовал ожиданиям заказчика, перед его изготовлением мы составляем техническое задание по каждому товару и прописываем технические характеристики. Подтверждая верность технического задания, ваш заказ направляется в производство, строго в соответствии с утвержденным вами заданием. Убедительная просьба, внимательно проверяйте техническое задание до его утверждения. Если у вас возникли вопросы по каким-либо пунктам или техническое задание составлено некорректно необходимо сообщить об этом вашему менеджеру или обратиться за разъяснениями по непонятным терминам или формулировкам. Утверждая техническое задание Заказчик несет ответственность:
•    За допущенные орфографические и пунктуационные ошибки, ошибочные размеры или цвета, а также неверное отображение в оригинал-макете.
•    Любые ошибки, обнаруженные на готовом изделии, после утверждения макета, не являются основанием для претензии и переделки заказа.
•    При необходимости внесения корректировки в ранее утвержденный макет, необходимо незамедлительно уведомить менеджера по электронной почте и по телефону.  
•    Если на момент уведомления менеджера утвержденный макет уже был запущен в печать, изменения возможны только за дополнительную плату.
В случае отказа клиента от изготовленя цветопробы  и/или сигнального образца претензии к цветопередаче не принимаются.

Условия хранения заказов, материалов и изделий на складе

 Срок бесплатного хранение готовых заказов, изделий, материалов на складе  составляет 10 календарных дней с момента уведомления Заказчика о готовности заказа. Компания  оставляет за собой право уведомить Заказчика о готовности заказа любым из перечисленных далее способов: СМС-сообщение, электронное письмо на e-mail адрес Заказчика или телефонный звонок.

Начиная с 11 календарного дня после уведомления Заказчика о готовности заказа стоимость хранения готовой продукции, изделий, предоставленных заказчиком  или хранение давальческого сырья оценивается в соответствии со следующими тарифами.

1.3 Тарифы на хранение готовых заказов и/или материалов и изделий Заказчика.

Максимальный срок хранения готового заказа и/или материалов, изделий, предоставленных Заказчиком составляет 3 месяца. По истечении данного срока хранения компания  оставляет за собой право утилизировать готовый заказ и/или материалы и изделия Заказчика без возмещения оплаты/предоплаты и/или компенсации стоимости готового заказа или материалов и изделий Заказчика.

Условия хранения давальческого сырья или изделий, переданных компании  Заказчиком.

В случае предоставления заказчиком своего сырья или своих изделий для нанесения принтов, выполнения машинной вышивки и/или оказания любых других видов услуг силами компании  выделяются 2 (два) срока хранения